Política de Privacidade
Última atualização: 31 de outubro de 2026
Esta política explica quais dados pessoais são tratados quando você usa este site. Ela descreve o funcionamento real do site, que não tem cadastro, login nem pagamento online.
Quem é o responsável
Start Play Acessórios, Av. João de Paiva, 110, Centro, Monte Alegre/RN · CEP 59182-000. E-mail: startplayacessorio@gmail.com. WhatsApp: (84) 98107-1896 (acessórios) e (84) 98696-6358 (assistência técnica).
Quais dados são tratados e para quê
| Situação | Dados | Finalidade | Base legal |
|---|---|---|---|
| Solicitação de diagnóstico | Nome, WhatsApp, marca e modelo do aparelho, problema e descrição | Avaliar o aparelho e responder à solicitação | Procedimentos preliminares a um contrato (LGPD, art. 7º, V) |
| Pedido de produtos | Nome, telefone, endereço (na entrega), forma de pagamento pretendida e observações | Atender, entregar ou separar o pedido | Execução de contrato (LGPD, art. 7º, V) |
| Solicitação sobre dados pessoais | Nome, contato e o pedido feito | Responder ao exercício dos seus direitos | Cumprimento de obrigação legal (LGPD, art. 7º, II) |
| Acesso ao site | Dados técnicos, como endereço IP e navegador, registrados pela hospedagem | Funcionamento e segurança do site | Legítimo interesse (LGPD, art. 7º, IX) |
Os formulários não enviam dados para um servidor deste site. Eles montam uma mensagem que só chega à loja se você a enviar pelo seu WhatsApp ou e-mail. As fotos escolhidas no formulário de diagnóstico ficam no seu aparelho e só são compartilhadas se você as anexar na conversa.
Nunca pedimos senha do aparelho, CPF nem dados de cartão pelo site.
Com quem os dados são compartilhados
- WhatsApp (Meta): quando você envia a mensagem por lá, seguindo as regras do próprio serviço.
- Vercel: empresa de hospedagem do site, que pode tratar dados técnicos de acesso, inclusive fora do Brasil.
- Google Maps: apenas se você abrir o link da loja.
- Autoridades: quando houver obrigação legal.
Não vendemos dados pessoais.
Por quanto tempo
O site não guarda os formulários. As conversas e os registros de atendimento são mantidos pela loja pelo tempo necessário para atender você e cumprir obrigações legais, como as fiscais e as de garantia.
Cookies e armazenamento no navegador
Hoje o site não usa cookies de medição nem de publicidade. Ele guarda no seu navegador apenas o necessário para funcionar:
| Nome | Para que serve | Duração |
|---|---|---|
| sp-theme | Lembrar o tema escolhido (Carbono ou Clean) | Até você limpar os dados do navegador |
| sp-cart | Manter os produtos do carrinho, sem dados pessoais | Até você esvaziar o carrinho ou limpar os dados do navegador |
Se o site passar a usar ferramentas de medição ou publicidade, elas só serão ativadas depois da sua permissão, você poderá mudar a escolha a qualquer momento e esta política será atualizada.
Seus direitos
Você pode pedir confirmação do tratamento, acesso, correção, exclusão, informações sobre compartilhamento e revogação de consentimento, conforme a LGPD (art. 18).
Faça sua solicitação aqui. Você também pode procurar a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).
Segurança
O site usa conexão criptografada (HTTPS) e não guarda formulários em servidor próprio. Nenhum sistema é totalmente imune a falhas, por isso pedimos apenas o que é necessário para o atendimento.